• Tilaus- ja toimitusehdot / Terms and conditions

    1. Ilmoittautuminen tapahtumiin & maksaminen?

    Adventure Partnersin kurssille, retkelle tai muihin tapahtumiin mukaan ilmoittaudutaan nettisivuillamme. Osallistumismaksu maksetaan ilmoittautumisen yhteydessä ja tällöin vahvistat paikkasi. Verkkokaupassamme ovat vaihtoehtoina tarjolla kattavasti nykyaikaiset maksutavat. Retkillemme, jotka sisältävät myös majoituksen, ilmoittaudutaan maksamalla varausmaksu nettisivuillamme. Tällöin loppumaksu tulee emailitse lähetettävällä laskulla maksettavaksi retkestä riippuen joko 1 – 60 päivää ennen retken alkua. Osa tuotteistamme kuten TransAlp pyöräilyseikkailu ja Mont Blanc kiipeilyviikko sisältävät ulkopuolisia majoituspalveluita ( hotelleja ja vuoristomajoja). Tästä syystä olemme matkanjärjestäjänä asettaneet Kilpailu- ja kuluttajavirastoon matkapakettilain mukaisen vakuuden. Maksutapoina käyvät osana tai koko osallistumismaksun kattaen kaikki yleisimmät liikuntaedut. Halutessasi maksaa liikuntaedulla, siirrät saldoa Adventure Partners liikuntapaikalle. Saatuamme tästä kuitin, lähetämme maksusi suuruisen sähköisen kupongin/lahjakortin, jolla pääset ilmoittautumaan tapahtumiimme verkkokaupassamme.

    2. Kurssin, retken tai tapahtuman toteutuminen?

    Adventure Partnersin toiminnassa tärkeä prioriteetti on että pyrimme kaikki tapahtumat järjestämään suunnitelman mukaan. Mikäli kurssi, retki tai tapahtuma joudutaan Adventure Partnersin puolelta peruuttamaan tai siirtämään uuteen ajankohtaan esimerkiksi liian vähäisen osallistujamäärän, henkilökunnan sairastumisen tai muiden yllättävien olosuhteiden vuoksi, voi ilmoittautunut joko peruuttaa osallistumisensa tai vaihtaa ostamansa tuotteen johonkin toiseen Adventure Partners tuotteeseen.

    3. Vastuut ja vakuutukset

    Adventure Partnersin henkilökunnalla on toiminnan vastuuvakuutus, joka kattaa kurssin, retken tai tapahtuman ohjaukseen, välineisiin ja tiloihin liittyvät toiminnat. Muista vahingoista vastaa tapahtumaan osallistuja henkilökohtaisesti tai oman vapaa-ajan tapaturmavakuutusturvansa kautta. Suosittelemme vapaalaskuretkille lähteviä asiakkaita ottamaan matkavakuutuksen mikä kattaa sairastumiset ennen retkeä ja off piste hiihdon tapaturmat. Vastaavasti vuorikiipeilyreissulle lähtevillä asiakkailla jäätiköllä liikkuminen korkealla ilmanalassa täytyy olla sisällytettynä matkavakuutuksen tapaturmavakuutukseen. Pyöräilyreissuilla myös tapaturmat kattava matkavakuutus on tärkeä.

    4. Tuotteen peruuttaminen tai vaihtaminen

    Kotimaassa tapahtuvien, kestoltaan maksimissaan vuorokauden tapahtumien osalta ilmoittautumisen voi peruuttaa sähköpostitse viisi arkipäivää ennen kurssin alkamista. Tällöin peruuttamisesta peritään 30 euron käsittelymaksu, ja loppuosuus maksetusta kurssin hinnasta palautetaan asiakkaalle. Mikäli kotimaassa tapahtuva kurssin  tai tapahtuman osallistuminen perutaan alle viisi arkipäivää ennen kurssiajankohtaa ei osallistumismaksua palauteta. Tuotteen voi vaihtaa veloituksetta toiseen Adventure Partners tuotteeseen viimeistään viisi arkipäivää ennen kurssiajankohtaa. Jos osallistuja joutuu peruuttamaan osallistumisensa viime hetkellä esteen esimerkiksi sairastumisen vuoksi, hän voi antaa paikkansa jollekin toiselle henkilölle. Nämä peruutusehdot eivät kosketa Pallaksen 7 keroa kavereiden kanssa ski touring hyväntekeväisyystapahtumaa. 7 keroa kavereiden kesken tapahtuman osallistumismaksuja ei palauteta, sen sijaan voit estyessäsi aina luovuttaa osallistumisoikeutesi jollekin toiselle henkilölle. Kestoltaan yli vuorokauden mittaisten kotimaassa ja ulkomailla tapahtuvien kurssien, tapahtumien ja retkien osalta ilmoittautumisen voi peruuttaa sähköpostitse 60 vuorokautta ennen kurssin alkamista. Peruutuksesta menee 30 euron käsittelymaksu. Ulkomailla tapahtuviin usean päivän tapahtumiin sisältyy usein varausmaksu, joka veloitetaan ilmoittautumisen yhteydessä. Maksettuja varausmaksuja ei palauteta vaan paikan varaaminen varausmaksun maksamalla on aina sitova ilmoittautuminen. Mikäli yli vuorokauden mittainen kurssi tai tapahtuma perutaan 30-59 vuorokautta ennen ajankohtaa, palautetaan puolet osallistumismaksusta. Mikäli peruuttaminen tapahtuu alle 30 vuorokautta ennen tapahtuman alkua, ei osallistumismaksua palauteta. Esteen sattuessa ilmoittautunut voi luovuttaa osallistumisensa toiselle henkilölle.

    Neuvonta

    Kerromme mielellämme lisää tuotteistamme ja neuvomme asiakkaita käytännön asioissa kursseihin, retkiin ja tapahtumiin liittyen. Jos mietit onko jokin kurssi tai reissu sinulle sopiva, ole rohkeasti yhteydessä. Autamme ja varmistamme että tulet oikealle kurssille tai retkelle. Lähetämme kurssin tilanneille käytännän neuvoja sähköpostitse ennen kurssia. Vuorireissuja ennen pidämme myös infotapaamisen Teamsin kautta. Email: outofoffice@adventurepartners.fi  Puh: 020 7438791

    Terms and Conditions

    1. Registration for Events & Payment
    You can register for Adventure Partners’ courses, trips, and other events through our website. The participation fee is paid at the time of registration, which secures your spot. For multi-day trips and courses (typically over a weekend), registration is completed by paying a booking fee online. The remaining balance is invoiced via email and must be paid between 1–60 days before the event, depending on the specific trip.
    Some of our products, such as the TransAlp cycling adventure and the Mont Blanc climbing week, include third-party accommodation services (hotels and mountain huts). As a travel organizer, we have placed a statutory travel guarantee with the Finnish Competition and Consumer Authority in accordance with the Package Travel Act.
    Our online store offers a wide range of modern payment methods. You can also pay partially or fully using sports and wellness benefits (ePassi, Smartum, etc.). If you wish to pay using one of these benefits, transfer the desired amount to our account listed under ”Adventure Partners.” Once we receive your payment receipt, we will send you a digital gift card of the same value, which you can then use to register for any of our events through our online store.

    2. Event Confirmation
    At Adventure Partners, we prioritize running all events as planned. However, if we must cancel or reschedule a course, trip, or event due to low registration numbers, staff illness, or other unforeseen circumstances, participants may choose either to cancel their registration or transfer their payment to another Adventure Partners product.

    3. Liability & Insurance
    Our staff are covered by a professional liability insurance, which includes guidance, equipment, and venue-related responsibilities during the event. Participants are personally responsible for all other damages or accidents and should ensure they have adequate personal accident and travel insurance.
    We strongly recommend that all participants have valid travel insurance that covers cancellations due to illness and accidents during courses, mountain trips, or sea-based adventures. For mountaineering trips, your insurance must cover glacier travel and high-altitude conditions. For cycling trips, make sure your insurance also covers injuries and accidents related to cycling.

    4. Cancellations & Changes
    For domestic events lasting up to one day, cancellation must be made via email at least 10 business days before the start of the event. A processing fee of €30 will be charged, and the rest of the participation fee will be refunded. If cancelled less than 10 business days before the event, the fee will not be refunded. However, you can transfer your booking to another Adventure Partners product free of charge up to 10 business days prior to the event.
    If you are unable to attend due to a last-minute reason such as illness, you may transfer your spot to another person.
    These cancellation terms do not apply to the Pallas Finnish Championships in Ski Mountaineering (SM-skimo) or the ”7 Keroa kavereiden kesken” ski touring event. For these events, participation fees are non-refundable, but you may always transfer your registration to another person.
    For multi-day events, both domestic and abroad, cancellations must be made via email at least 60 days before the start date. A €30 processing fee will apply. Many of our international trips include a non-refundable booking fee payable upon registration. Paying this booking fee constitutes a binding registration.
    If the cancellation occurs 30–59 days before the event, 50% of the participation fee will be refunded. If cancelled less than 30 days before the start of the event, no refund will be issued. You may, however, transfer your registration to another person.

    5. Guidance & Customer Support
    We’re happy to provide more information about our products and help you with practical arrangements for our courses, trips, and events. If you’re unsure whether a particular trip or course is right for you, don’t hesitate to contact us. We’ll help you choose the option that best suits your skill level and goals.
    Participants will receive practical instructions via email before the course begins. For mountain trips, we also host pre-trip info sessions via Microsoft Teams.
    Email: outofoffice@adventurepartners.fi
    Phone: +358 50 487 1373